Ecovacs serienumre kan findes på den originale produktæske, typisk på den smalle side. Hvis du ikke har den originale produktæske, kan du finde serienummeret på selve robotten. Det vil være enten i bunden eller inden i selve robotten, hvis støvbeholderen fjernes. Serienummeret skal have 20 tegn og skal begynde med bogstavet E
Roborock serienumre kan findes på den originale produktæske, typisk på den smalle side. Hvis du ikke har den originale produktæske, kan du finde serienummeret på selve robotten. Det vil være enten i bunden eller inden i selve robotten, hvis støvbeholderen fjernes. Serienummeret skal have 14 tegn og skal begynde med bogstavet R